Política de protección

Nuestro papel

Tied Across Borders C.I.C. es una organización de información, investigación e incidencia. No somos un servicio de emergencias, una autoridad de protección, una línea de ayuda ni un servicio de atención de casos. No podemos investigar situaciones, intervenir en casos concretos ni revisar mensajes las 24 horas.

Si alguien está en peligro inmediato, contacta con los servicios de emergencia del país donde se encuentre.

Si nos cuentas que existe un riesgo

A veces las personas comparten información difícil a través de nuestros formularios o por correo electrónico. Si lo que nos envías indica que tú, un menor u otra persona podéis correr un riesgo grave, nosotros:

• te responderemos lo antes posible y te indicaremos servicios de emergencia y especializados;

• trataremos lo que nos cuentes de forma confidencial, salvo que creamos que existe un riesgo grave e inmediato para la vida o la seguridad de alguien, o que la ley nos obligue a compartirlo. Siempre que sea posible, te lo diremos antes.

Por favor, no nos envíes pruebas, documentos, imágenes, nombres de otras personas ni nada que permita identificar a un menor.

Menores

No trabajamos directamente con menores. Si te preocupa la seguridad de un menor en otro país, contacta con los servicios de emergencia, la policía o las autoridades de protección de menores del país donde se encuentre. Tu embajada o consulado puede ayudarte a identificar el organismo local adecuado.

Personas que colaboran con nosotros

Esperamos que todas las personas voluntarias, investigadoras o colaboradoras traten a los demás con respeto, mantengan la confidencialidad de los datos personales, no prometan apoyos que no podemos ofrecer y comuniquen sin demora cualquier preocupación sobre protección.

Investigación y experiencia vivida

Quienes comparten sus experiencias con nosotros lo hacen de forma voluntaria, pueden dejar de participar en cualquier momento y no serán identificados sin su consentimiento claro. Consulta nuestra Política editorial.

Si te preocupa nuestra actuación

Si te preocupa cómo ha actuado Tied Across Borders o alguien que colabora con nosotros, escribe a info.es@tiedacrossborders.org. Lo tomaremos en serio y te responderemos.